- Détails: Les contrats d'abonnement commencent lors de la finalisation de la transaction et sont soumis à nos conditions générales de vente et notre contrat de licence et de services. Pour les essais, un mode de paiement est requis lors de l'inscription et le montant sera facturé à la fin de la période d'essai, à moins d'une annulation préalable.
- Renouvellement: Les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf si le renouvellement est annulé avant la facturation. Les renouvellements sont facturés annuellement (jusqu'à 35jours avant le renouvellement) ou mensuellement selon votre cycle de facturation. Les utilisateurs d'abonnements annuels recevront à l'avance un e-mail indiquant le prix du renouvellement. Les prix de renouvellement peuvent être plus élevés que le prix initial et sont susceptibles d'être modifiés. Vous pouvez annuler le renouvellement comme décrit ici dans votre compte ou en nous contactant ici.
- Annulation et remboursem*nt: Vous pouvez annuler vos contrats et demander un remboursem*nt complet dans les 14jours suivant l'achat initial pour les abonnements mensuels et dans les 60jours suivant le paiement pour les abonnements annuels. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'annulation et de remboursem*nt. Pour annuler votre contrat ou demander un remboursem*nt, cliquez ici.
2Promesse 100% contre les virus: Pour pouvoir en bénéficier, vous devez disposer d'un abonnement éligible avec renouvellement automatique. Si un expert ne parvient pas à supprimer le virus de votre appareil, vous aurez droit à un remboursem*nt basé sur le montant réel payé pour la période actuelle de votre abonnement Norton éligible. Si vous disposez d'une offre groupée (abonnement éligible Norton acheté avec une autre offre Norton ou une offre d'un tiers), votre remboursem*nt sera limité au prix de vente conseillé de votre abonnement éligible pour la période en cours, et ne pourra dépasser le prix total payé pour l'offre groupée. Tout remboursem*nt sera net de toute remise ou tout remboursem*nt reçu et n'inclura pas les frais d'envoi, de manutention ni les taxes applicables, sauf dans certains États et pays où les frais d'envoi, de manutention et les taxes sont remboursables. Le remboursem*nt ne s'applique pas aux dommages occasionnés par d'éventuels virus. Consultez Norton.com/garantie pour plus d'informations.
4Les fonctionnalités de Sauvegardecloud sont uniquement disponibles sous Windows (à l'exception de Windows en modeS et Windows fonctionnant sur un processeur ARM).
5Les fonctions SafeCam sont uniquement disponibles sous Windows (à l'exception de Windowsen modeS et Windows fonctionnant sur un processeur ARM).
7Rapport Norton LifeLock Cyber Safety Insights Report2021: Résultats mondiaux
8La Surveillance des vidéos nécessite une extension de navigateur sous Windows et le navigateur Norton dans l'app sur iOS et Android. Elle surveille les vidéos visionnées sur YouTube.com (mais pas les vidéos YouTube intégrées à d'autres sites web ou blogs) et sur Hulu.com (mais uniquement sous Windows). Elle ne fonctionne pas avec les applications YouTube ou Hulu.
16 Pour supprimer la plupart des alertes pour Windows, le mode plein écran doit être utilisé.
17Social Media Monitoring n'est pas disponible sur certaines plates-formes de réseaux sociaux et les fonctionnalités diffèrent d'une plate-forme à l'autre. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : Norton.com/smm. N'inclut pas la surveillance des chats ni des messages directs. Peut ne pas identifier le cyberharcèlement, les contenus explicites ou illégaux ou les discours haineux.
γNorton SafeSearch ne fournit pas d'évaluation de sécurité pour les liens sponsorisés et ne filtre pas les liens sponsorisés potentiellement dangereux des résultats de recherche. Non disponible sur tous les navigateurs.
‡Le Contrôle parental/Norton Family peut uniquement être installé et utilisé sur le PC Windows™ et les appareils iOS et Android™ d'un enfant, mais certaines fonctions ne sont pas disponibles sur certaines plates-formes. Les parents peuvent surveiller et gérer les activités de leur enfant depuis n'importe quel appareil (PC Windows sauf Windows en mode S) Mac, iOS et Android, sur nos applications mobiles, ou en se connectant à leur compte sur my.Norton.com et en sélectionnant Contrôle parental via n'importe quel navigateur. L'application mobile doit être téléchargée séparément. L'app iOS n'est pas disponible dans ces pays.
Les navigateurs les plus courants sont pris en charge, notamment Chrome, Edge et FireFox. L'accès au portail de contrôle parental n'est pas pris en charge par Internet Explorer. Sur iOS et Android, le navigateur Norton intégré à l'application doit être utilisé pour profiter pleinement des fonctions.
‡‡Votre appareil doit disposer d'un forfait Internet/de données et être sous tension.
§Dark Web Monitoring n'est pas disponible dans tous les pays. Les informations surveillées varient en fonction du pays de résidence ou de l'abonnement choisi. Par défaut, la fonctionnalité examine uniquement votre adresse email et commence l'analyse immédiatement. Connectez-vous à votre compte pour saisir davantage d'informations à des fins de surveillance.
ΔSupport : Accédez à notre site web à l'adresse.
Supporten direct : par téléphone de 9h00 à 20h00 CET (du lundi au Jeudi) 9h30 à 20h00 CET Vendredi ou par chat de 8h00 à 20h00 CET (du lundi au vendredi). Notre équipe peut répondre à vos questions concernant Dark Web Monitoring, la Social Media Monitoring et votre abonnement Norton Identity Advisor Plus. Les Spécialistes de la restauration pour l'aide en cas d'usurpation d'identité : 9h00 à 20h00 CET (du lundi au Jeudi). 9:30 – 20:00 CET(Vendredi)
